سياسة الخصوصية

بيانات الحساب

الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة السرّ (مُخزَّنة بصيغة hash مُشفَّر)، والصفّ الدراسي (تانية/تالتة ثانوي)، الشعبة (علمي/أدبي/علوم)، والمواد اللي بتذاكرها. لو سجّلت دخول بحساب Google أو Apple، بنستلم البيانات الأساسية اللي بتوافق عليها.

المحتوى التعليمي اللي بتقدّمه

إجاباتك على الأسئلة، نتائج الامتحانات والنماذج اللي حلّيتها، الملاحظات المحفوظة في مذكّرة الأخطاء، تقدّمك على خريطة نقاط الضعف، ومحادثاتك مع الـ AI Tutor.

بيانات الاستخدام والجهاز

الصفحات اللي زرتها، المميزات اللي استخدمتها، وقت وعدد مرات الاستخدام، نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، الموقع التقريبي من عنوان IP (لأغراض الأمان)، وسجلّات الأعطال والتشخيص.

بيانات الدفع

لو اشتركت في خطة مدفوعة، بنحتفظ بمعرّف المعاملة (Transaction ID)، المبلغ، وتاريخ الاشتراك. ما بنخزّنش بيانات بطاقتك الائتمانية — بتتعالج مباشرة لدى مزوّد الدفع المعتمد.

الكوكيز والتخزين المحلي

ملفات صغيرة وتخزين محلّي لحفظ جلسة دخولك، تذكّر تفضيلاتك (المظهر، اللغة)، وقياس استخدام أساسي للمنصّة.

• ما بنستخدمش بياناتك الشخصية، أسئلتك، إجاباتك، أو محادثاتك مع الـ AI Tutor في تدريب أى نماذج ذكاء اصطناعي أو نماذج لغوية كبيرة (LLM) خاصة بينا.
• ما بنسمحش لأى مزوّد نماذج بنتعامل معاه (زى Google أو OpenRouter) إنه يدرّب نماذجه على محادثاتك. الاستخدام بيكون عبر APIs خاضعة لاتفاقيات معالجة بيانات (DPA) بتمنع التدريب على بيانات العملاء.

الـ AI Tutor وبعض مميزات التصحيح والاقتراح بتعتمد على نماذج ذكاء اصطناعي خارجية (Google Gemini عبر OpenRouter). لما تبعت رسالة للـ AI Tutor:

• بنبعت نصّ السؤال + سياق محدود من تقدّمك (المادة، الفصل) لمزوّد النموذج علشان يردّ.
• مزوّد النموذج ما بيستخدمش رسالتك في تدريب نماذجه، ومدّة احتفاظه بيها لأغراض تشغيلية محدودة وفقاً لاتفاقياته.
• إحنا بنحتفظ بنسخة من المحادثة في حسابك لمدة ٩٠ يوم(ممكن تحذفها بنفسك في أى وقت)، وبعدها بتتحوّل لبيانات مجهولة الهوية أو تتمسح.

تنويه عن الدقّة: الردود الناتجة عن الذكاء الاصطناعي ممكن تحتوى على أخطاء. الإجابات الرسمية المعتمَدة دايماً هى من امتحانات الوزارة وشروحات المعلّمين المتخصّصين. لو لقيت إجابة AI غير دقيقة، تقدر تبلّغ عنها من داخل التطبيق.

• ما بنستخدمش أدوات إعلانات أو تتبّع تسويقي من طرف ثالث.
• ما بنشاركش بيانات تحليلية تعريفية مع أى خدمات خارجية لأغراض إعلانية.
• ممكن نستخدم أدوات قياس أعطال وأداء (زى Sentry أو Crashlytics) بصورة مجمَّعة ومجهولة الهوية، وده غرضه الوحيد تشخيص المشاكل التقنية وتحسين أداء التطبيق.

• تشغيل الخدمة: عرض المنهج المناسب لصفّك وموادك، حفظ تقدّمك، وتشغيل المميزات الأساسية.
• التخصيص: بناء خريطة نقاط الضعف، اقتراح أسئلة، وتجميع مذكّرة الأخطاء الخاصة بيك.
• تشغيل الـ AI Tutor والردّ على أسئلتك في سياق المنهج المصري.
• الأمان: اكتشاف ومنع الاستخدام المسيء، الاحتيال، ومحاولات اختراق الحسابات.
• التواصل: إشعارات الخدمة، تحديثات الحساب، والدعم الفني.
• الالتزام القانوني وتطبيق شروط الاستخدام.

لو اخترت تسجّل دخول بحساب Google أو Apple، بنستلم البيانات الأساسية المُصرَّح بيها من المنصّة دى:

• الاسم — لتخصيص حسابك وعرض ملفك الشخصي.
• البريد الإلكتروني — للمصادقة وإرسال رسائل خدمة ضرورية. مع Apple، لو اخترت تخفّي بريدك، بنستلم بريد ترحيل خاص (@privaterelay.appleid.com) ونتعامل معاه زى أى بريد عادى.
• معرّف المستخدم (Google User ID أو Apple User ID) — لتحديد حسابك بشكل فريد وتمكين تسجيل دخول آمن.

إحنا بنلتزم بـ Google API Services User Data Policy، بما في ذلك متطلّبات Limited Use: بنستخدم بيانات Google فقط لتقديم المميزات اللي بتطلبها إنت، وما بنستخدمهاش في الإعلانات أو تدريب الذكاء الاصطناعي.

تقدر توقف ربط Apple Sign-In في أى وقت من: الإعدادات ← Apple ID ← كلمة السر والأمان ← التطبيقات اللي بتستخدم Apple ID ← Imtiaz ← التوقف عن استخدام Apple ID.

مزوّدو البنية التحتية

Supabase لاستضافة قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات. كل البيانات مُشفَّرة، والوصول محصور على فرق العمل المصرّح لها فقط.

مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي

Google (Gemini) وOpenRouter لتشغيل مميزات الـ AI Tutor والتصحيح الآلي. ما بيستخدموش بياناتك في تدريب نماذجهم وفقاً لاتفاقيات المعالجة (DPA).

مزوّد الدفع

مزوّد دفع معتمد لمعالجة معاملات الاشتراك. ما بيوصلهمش أى بيانات تعليمية، وإحنا ما بنشوفش بيانات بطاقتك.

الأمور القانونية وحماية السلامة

للالتزام بالقانون، الردّ على طلبات قانونية رسمية من جهة مختصّة في مصر، أو حماية الحقوق والسلامة.

تحويل الأعمال

في حالة اندماج، استحواذ، أو بيع أصول، ممكن تنتقل البيانات كجزء من الصفقة، وهنفضل نحميها زى ما هو موضّح في السياسة دى.

إحنا ما بنبيعش البيانات الشخصية لأى طرف.

• كوكيز ضرورية: لتسجيل الدخول، الأمان، وتذكّر تفضيلاتك (المظهر الفاتح/الداكن، اللغة).
• تخزين محلي في الموبايل: داخل التطبيق بنستخدم تخزين آمن (Secure Storage) لحفظ جلسة الدخول.
• مفيش كوكيز إعلانية أو من طرف ثالث لأغراض تسويقية.

مدّة الاحتفاظ

• بيانات الحساب النشط: طول ما حسابك شغّال.
• محادثات الـ AI Tutor: ٩٠ يوم، بعدها بتتحوّل لمجهولة الهوية.
• سجلّات الأعطال: ٣٠ يوم.
• فواتير الدفع: ٥ سنوات وفقاً للقانون الضريبي المصري.

إزاى تحذف حسابك

• من داخل التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب.
• عبر البريد الإلكتروني: ابعت من البريد المسجّل على حسابك إلى delete-account@imtiaz.app بعنوان «طلب حذف حساب». هنردّ خلال ٧٢ ساعة ونؤكّد الحذف خلال ٣٠ يوم كحدّ أقصى.

بعد الحذف، بنمسح بياناتك الشخصية بالكامل ما عدا اللي مطلوب الاحتفاظ بيه قانوناً (الفواتير الضريبية).

بنطبّق إجراءات حماية إدارية وتقنية معقولة لحماية بياناتك، منها:

• تشفير البيانات أثناء النقل (TLS 1.2+).
• تشفير البيانات وقت التخزين (Encryption at rest).
• تخزين كلمات السرّ بصيغة hash آمنة.
• التحكّم في الوصول حسب الدور (Role-Based Access).
• مراقبة مستمرة وسجلّات تدقيق.

مع كل ده، مفيش طريقة نقل أو تخزين آمنة ١٠٠٪. في حالة حصول خرق بيانات بيأثّر عليك، هنبلّغك في أقرب وقت ممكن.

عندك الحقّ في:

• الوصول لبياناتك، تصحيحها، أو حذفها.
• تنزيل نسخة من بياناتك (قابلية النقل).
• الاعتراض على أو تقييد بعض عمليات المعالجة.
• سحب موافقتك في الحالات اللي بتعتمد على الموافقة.

للتواصل بخصوص أى من الحقوق دى: support@imtiaz.app. ممكن نطلب تأكيد هويتك قبل الردّ.

إمتياز موجَّه أساساً لطلاب الثانوية العامة المصرية — والفئة العمرية المستهدَفة عادةً ما بين ١٦–١٨ سنة.

لو إنت تحت ١٨ سنة، استخدامك بيتطلّب موافقة وليّ الأمر. لو إنت وليّ أمر ولاحظت إن ابنك سجّل من غير إذنك، تواصل معانا على support@imtiaz.app.

الخدمة غير مخصّصة للأطفال أقل من ١٣ سنة، ولو اكتشفنا حساب لطفل أقل من ١٣ هنحذفه فوراً.

ما بنعرضش إعلانات للقاصرين، وما بنستخدمش بياناتهم لأى غرض إعلاني.

بياناتك ممكن تتخزّن أو تتمعالج على سيرفرات خارج مصر (تابعة لـ Supabase أو مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي). بنطبّق إجراءات حماية مناسبة (تشفير، اتفاقيات DPA، وبنود تعاقدية معيارية) لحماية بياناتك أثناء النقل.

ممكن نحدّث السياسة دى من وقت لتانى. لو فيه تغيير جوهرى بيأثّر على حقوقك، هنبلّغك بإيميل أو إشعار داخل التطبيق قبل التطبيق بأسبوع على الأقل. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التحديث بيُعتبر موافقة على النسخة الجديدة.

أى أسئلة أو طلبات بخصوص الخصوصية؟

• تواصل عام: support@imtiaz.app
• طلبات حذف الحساب: delete-account@imtiaz.app